海外营销,消费者趋势对您的内容策略意味着什么？

季节性购物是许多零售商的命脉，假期可能会让你快速达到销售额或打破销售目标。

但是我们现在生活在COVID-19的世界中。社交疏散意味着商店不再拥挤，办公室很大程度上仍无法正常使用，并且由于许多原因，消费者对进入购物中心持谨慎态度。您可以确定相同的假日内容营销策略将在2021年生效吗？如果没有，您如何确保内容利用这些不断变化的消费者趋势来应对海外营销策略？

COVID-19如何改变购物习惯

在使用体验式购物来增加实体商店的客流量之后，近十年来，零售商已迫使零售商意识到消费者日益增长的从亲身体验转向在家中购物的安全性和便利性的愿望。在Adobe和Advanis进行的一项研究中，有39％的购物者表示与COVID相比，他们在网上购买商品的比例更高。以下是消费者目前正在激发的一些趋势：

直接面向消费者的购买。这种购买方式的显着增长意味着，除了通过百货商店等第三方之外，许多品牌现在还直接在其网站和社交渠道上进行销售。随着消费者尝试新的品牌和渠道以寻求更高的价值和便利性，品牌忠诚度遭受了重创。

本地的企业更受欢迎。随着大流行的经济影响继续打击零售商，人们越来越希望在当地购买。支持本地小型企业的举动意义重大：Google发现有66％的购物者计划在小型和本地商店中花费更多。

持续的爱好。隔离期的爱好是2020年的话题，它们也很可能对节日购物产生影响。Twitter数据显示，对手工艺品的兴趣增加了91％，对摄影的兴趣增加了78％。在圣诞节前会有大量的帆布和相机购买吗？

COVID对营销人员计划内容策略意味着什么？

尽管美国的乐观情绪正在恢复，但在持续的COVID-19危机期间，消费者仍对支出和安全感到担忧：“尽管对经济的乐观情绪有所提高，但大多数美国人仍然认为，危机对他们的日常工作和个人造成了影响他们的财务状况将持续到接下来的四个月。” “美国人正谨慎地度过假期，特别是中低收入的美国人。”

内容营销人员如何准备新冠大流行期间的内容策略？

关注客户的当前需求

上个假期您的潜在客户想要的东西看起来可能会与今年的需求有所不同。明年，它将再次改变。相同的旧策略将不起作用。考虑一下您的目标受众现在正在处理的内容，并创建可以帮助减轻恐惧感和娱乐性的内容。毕竟，我们现在都有些疲倦。

解决客户的痛点

由于消费者特别注重预算，因此今年的激励措施尤其有效。例如，Adobe研究发现，购物者最常选择免运费（58％）和折扣（55％）作为吸引支出的因素，因此希望减轻对运费和效率的担忧。

不要假设每个人都会在线购买

…但是大多数“会”。研究发现，美国假日近75％的购物者计划比前几年更多的网上购物。

但是，数字购物的增长带来了非常现实的挑战。虽然Salesforce的预测，全球在线假日销售将增长比去年同期的30％，到2021年，订单预计将在百分之意味着5多达700万包可能面临延误超过运力。提早购买而不是将假期留到最后一刻的信息将是响亮而清晰的。

这对您的海外内容策略意味着什么？

在假期到来之前，您需要在网上被发现。优化您的网站和海外社交渠道，并请注意，客户最有可能在假期开始在线上购物。

任何强大的内容策略的秘诀就是针对您的海外受众和他们的需求量身定制。要有创造力，并要记住每个人的痛处。善解人意，讲出引人入胜的故事，并准备在这些瞬息万变的环境中迅速采取行动。