出海洞察（中国品牌出海必修课）

2018年，中国品牌的海外传播处境如何？未来企业在海外推广中又该何去何从？

充分了解海外环境，能帮助企业准确定位自身，走出迷茫，直线出海。因此对于海外传播环境的深入了解，是每一个出海企业的必修课之一。

一、中国品牌海外认知度尚有提升空间   

通过三年的数据对比，可以看出海外消费者对中国品牌的信任度在逐年提升，从去年的37%大幅提升至今年的54%。

海外消费者对于中国品牌信任度的提升，来自于两方面，一方面是中国的创新能力，另一方面是中国制造业的崛起。而在产品信息不透明和客户情感维系方面的不足，直接拉低了海外消费者的信任度。

与发达国家品牌相比之下，中外品牌在海外的接受度仍存在较大差距。海外消费者对美、日、德等国品牌的信任度均高达近80%。海外存在一定数量的消费者对中国品牌保持负面认知（缺乏信任感），这无疑是中国品牌出海面临的一大阻力。不得不说，如何扭转消费者的负面认知是中国品牌应该认真思考的问题。

二、中国品牌更受新兴市场欢迎，发达市场培育任重道远   

新兴市场对中国品牌的接受程度较高，在此类地区进行品牌推广能达到较为理想且广泛的传播效果。而以美国为代表的发达国家对中国品牌并不太友好，这也从侧面反映出中国品牌出海发达国家难度大，对于这些地区，企业更应注重加强当地市场的传播策略和推广力度。

全球互联网高速普及的今天，社交媒体渠道已经成为了海外消费者了解中国品牌的主要渠道。其中，印度、马来西亚、巴西等国家有高达82%、77%、70%的消费者通过社交媒体平台接触到中国品牌，而美国、俄罗斯等国的数字广告（在线广告）仍是该国消费者了解中国主要方式。显而易见的是，中国品牌在发达国家和新兴地区的渗透方式存在着较大差距，传播须因地制宜。

三、品牌传播建议   

1、加强企业社会责任

企业社会责任的践行是企业出海塑造品牌的重要一环，积极的品牌形象通常和良好的企业社会责任感密不可分。对于企业加强企业社会责任感，一方面可利用技术和品牌影响力为社会和当地社区创造价值，另一方面建设多元、包容、平等的企业文化与当地消费者建立情感联系，将大程度提升品牌形象，增进消费者信任感。

2、加强品牌本土化

KOL红人营销潜力巨大，尤其是海外新兴市场社交媒体覆盖广泛，热度高。相较于明星而言，各大主流社交平台上的网络红人与粉丝黏性高，本土KOL推广自身所处的垂直领域产品，传播效果佳。需要注意的是，海外KOL红人营销及推广与国内存在较大差异，品牌需要与红人建立长期、深入的合作关系，减少品牌与红人之间的信息不对称，用更贴合当地消费市场的方式推出品牌。

企业卖产品更是卖体验。保证产品的良好体验，这对于十分注重品质的海外消费者而言尤为重要。对此，企业可通过新品见面会或邀请本土KOL站台开展线下推介等方式，用本土视角去展示产品的优质性能。

从品牌到产品，本土化是众多品牌成功出海的必经之路。

3、加强品牌对外持续输出

海外市场对中国市场认知度低且信任度不高，这源于中国品牌的曝光量低和品牌对外输出信息不全面，导致消费者对品牌存在错误认知和偏见。正因如此，无论是传统媒体、或社交媒体，还是品牌定期发布会等方面，企业需要用统筹的思维去打造品牌的全案传播。持续不断地对外释放品牌信号，训化市场并规范市场的品牌认知，扭正不良印象与偏见，深化品牌在市场的正面形象。

4、数字与技术推动品牌传播与推广

数字化的今天，众多年轻消费群体已经成为了市场的中流砥柱，他们消费范围广泛且消费频次高，数字平台上（如Twitter、Facebook等）的推销传播不可小觑。

与此同时，身处互联网时代，大数据分析能有助于品牌精确而高效地进行定向传播。基于客观数据所得出的品牌传播全面“体检”报告是品牌顺利出海的有力保障，来自海外权威统计平台给出的品牌定位、市场分析、竞品现状能让品牌在出海过程中知彼知己，捷径出海。