海外运营人员必看！如何衡量海外社交媒体指标

为什么社交媒体指标很重要？

1.粉丝增长率

顾名思义，受众增长率是您的粉丝数量在特定社交媒体平台上的增长速度。根据 Statista 的说法，这个想法是为了确定您的表现是否高于平均水平，但不同的追随者群体的观众增长率不同。例如，在 2019 年，拥有 0 到 1000 个 Instagram 粉丝的人从 1 月到 6 月的平均受众增长率为 9.4%。相比之下，拥有 100,000 至 100 万Instagram 粉丝的人的平均受众增长率为16%。

要衡量您的受众增长率，请计算您在一段时间内获得的新关注者数量。然后，将这个数字除以您开始关注的粉丝总数，再乘以 100 得出一个百分比。

例如，假设您在 6 个月内获得了 650 名新粉丝，而开始时只有 4,000 名。您当月的受众增长率为：650/4,000 x 100 = 16.25%。

2.跳出率

当有人点击你的社交媒体内容到达你的着陆页时，他们是采取行动还是反弹？当有人到达您网站上的某个页面但很快离开时，就会发生跳出。通过计算您的跳出率，您将知道人们是留在您的页面上采取行动还是他们要离开。

显然，您希望人们在您的网站上采取行动，因此跳出率越低越好。相比之下，根据Content Square 的数据，主要行业的平均跳出率约为 47% 。要找到您的跳出率，请使用以下来自 Google Analytics 的公式：

• 
  Br = Sb / St x 100 得出一个百分比

• Br – 跳出率

• Sb – 反弹会话

• St – 总会话数

3.点击率

在人们决定留在您的网站页面上或跳出之前，他们实际上必须到达那里。点击率是人们点击您在社交媒体帖子中放置的号召性用语 (CTA) 的频率，这些号召性用语将他们带到您的网站页面之一。据Strike Social 称，社交媒体上的平均点击率约为 2%。要衡量您的点击率，请将 CTA 的总点击次数除以您在帖子上获得的展示次数（或观看次数）。乘以 100 得出一个百分比。

4.转化率

转化率与点击率和跳出率一致，让您了解营销工作的有效性。它指的是人们点击您帖子中的 CTA 然后采取行动的频率。操作类型包括下载内容、注册课程或网络研讨会、购买产品或订阅每周电子邮件。根据 Viral Nation 的说法，如果您的转化率介于 2% 到 5% 之间，您就会知道您的社交媒体活动取得了成功。要衡量您的转化率，请使用以下公式：

转化次数 / 访问者总数 x 100 达到的百分比

如果 Facebook 上有 5,000 名访问者点击了您的 CTA，其中 225 人订阅了您的时事通讯，那么您的转化率为 4.5%。

5.互动率

互动率也叫参与度，是指您的受众在社交媒体上与您互动的次数和频率。各种互动包括喜欢、评论和分享。每个社交媒体平台都提供某种类型的分析工具来衡量参与度。

高参与率通常表明您的社交媒体关注者是积极参与您帐户的真实人。高参与度也可能表明您的观众喜欢您的内容并认为它很有价值。要计算参与率，请尝试以下两个公式之一：

如果您想知道在查看您的内容后与您的内容进行交互的人数百分比，请使用按覆盖面计算的参与率 (ERR) 公式：

每个帖子的总互动次数/查看帖子的人数 x 100 得出的百分比

例如，如果帖子达到 400 人并且您在帖子上进行了 95 次互动，则参与率将为：95 / 400 x 100 = 23.75%

如果您想知道您的关注者在查看特定帖子后与其互动的比率，请使用关注者的参与率 (ERF) 公式：

每个帖子的总互动次数 / 发帖时的粉丝总数 x 100 得出的百分比

例如，如果一个帖子有 250 次互动，而您当时有 11,000 个关注者，那么您的参与率将是：250/11,000 x 100 = 2.27%

未来要寻找的海外社交媒体指标

由于社交媒体每天都在变化，因此您现在依赖的指标在未来可能不再那么重要。例如，一些社交媒体公司正在考虑消除“喜欢”计数，以支持用户的福祉并促进更多的个人互动。

此外，随着视频爆炸式的流行，寻找相关的分析。这些可能包括衡量哪些类型的视频会引起观众的共鸣，以及衡量视频令人难忘的指标。

如果您想知道您的海外社交媒体营销工作是否成功，您需要跟踪指标。您可以在每个社交媒体平台中找到内置的跟踪工具。但为了更加方便，请寻找一种第三方的可靠的工具协助，可以跟踪您所有社交网络中的基本指标。如果您在多个平台上进行营销，那么您购买工具能为您节省更多的时间。