非洲营销的未来：数字化趋势

在本文中，将分享影响非洲未来在线用户行为的六大主要趋势，以及您的数字营销策略如何利用不断变化的环境。

1. Covid-19 已经加速并永久性地改变了全球消费者的行为。

新冠大流行促使许多用户尝试新的内容消费和购物方式。我们预计这些消费转变将比大流行更持久，因为它们是大流行前开始出现的行为的加速。

为了说明这一点，麦肯锡在大流行期间对尼日利亚消费者的调查显示，自大流行开始以来，有 46% 的受访者尝试了新的数字购物方式，导致在线购物的消费者增长了 30% 至 65%，具体取决于类别购买的物品。 

这些新购物选择的发现由三个主要渠道主导：

• ● 在线广告 (33%)

• ● 家人和朋友的推荐（23%）

• ● 在社交媒体上看到有人谈论它（18%）

通过这些发现渠道，强大的数字广告策略以及通过吸引用户和与有影响力的人合作在社交媒体上引起讨论比以往任何时候都更加重要。这些渠道同样适用于小型企业和大型品牌，让新产品有机会在网上快速增长。 

在内容消费方面，社交媒体仍然是我们地区在线用户的主要接触点。根据 We Are Social 和 Hootsuite 的年度数字报告，尼日利亚人、加纳人和肯尼亚人每天平均在社交媒体上花费三个半小时，而全球平均为两个半小时。仅在尼日利亚，2020 年就有 600 万人首次加入社交媒体网络。  

2. 视频内容不再是可选项，而是必须。

随着在社交媒体上花费的时间不断增加，视频已成为成功吸引用户的必要条件。随着 TikTok 等平台的出现以及 Instagram 上卷轴等竞争产品的采用，新的视频格式已处于领先地位。 

这些简短的视频格式可以被那些不怕真实并愿意开发与观众交流的新方式的品牌所利用。您可以查看Pulse Nigeria 的 TikTok 频道，了解我们如何找到在频道上讲述新闻的新方法。 

为了开始使用这些格式，我们建议与掌握 TikTok 语言的创作者合作。由于这些格式在创建具有特定声音、过滤器和效果的视频时易于使用，因此它们也是用户生成内容竞赛的完美媒介。

3. 社交媒体影响者与您未来的消费者联系起来。

随着更多社交媒体平台的出现和现有平台的发展，我们看到了一种新型推荐的兴起：社交媒体影响者/创作者。

虽然名人的普遍受欢迎程度对其在社交媒体上的影响力产生影响，但我们看到新一代影响者正在日益转变，这些影响者因其卓越的内容创作技巧、真实性和病毒式传播而广受欢迎。

他们通常掌握了在社交媒体上讲故事的艺术，可以成为与品牌共同创造内容的强大合作伙伴。  

这些影响者的一个子集被称为微型影响者：这一代规模较小但受到密切关注的创作者在粉丝和营销人员中越来越受欢迎：他们的忠实订阅者更愿意积极与他们互动——并作为合作伙伴，您的 – 内容。由于较小的影响者往往占据更具体的细分市场，因此他们更容易吸引对您的产品或服务真正感兴趣的受众，只要它适合他们的利基。这增加了转化率和投资回报率。

为此类活动选择一个强大的内容、管理和分析合作伙伴可以帮助减轻管理负担，并使您自己专注于要传递的信息。

4. 为您的消费者建立直接渠道，获取第一方数据并利用它做更多事情！

随着在线隐私的普遍转变，仅仅依靠来自 Facebook、谷歌和其他大型平台的数据是不够的。用户愿意与他们喜爱和信任的品牌分享他们的数据——当他们了解他们可以从中获得的价值时。 

通过建立强大的第一方数据战略，品牌可以与用户建立直接沟通渠道，了解他们的需求，并通过这种直接关系改进产品和服务来取悦他们。

这样做的第一步可以是使用现有客户数据库的时事通讯和带有优惠的 SMS 活动。征求反馈有助于您了解用户最欣赏什么。

5. 用户生成的内容真实地吸引您的观众。

顾名思义，用户生成的内容 (UGC) 是由您的客户和用户创建的。因此，这种材料没有直接的品牌干预，其格式可以完全不同：品牌自有出版物的评论、用户自己社交网络上的文本和视频出版物、博客和专业出版物的评论以及评级。与公司本身的广告相比，消费者通常更信任其他消费者的推荐。方法

在社交媒体和 Tripadvisor、Twitter 和谷歌地图等平台上，它是最真实的数字口碑营销形式之一，是让品牌更容易获得和识别的好方法。旧趋势，新视角：我们知道这种类型的内容并不是全新的。口头广告一直存在，但今年和去年每个人都面临的社交距离规则和限制导致 UGC 大幅增加。由于许多消费者无法亲自面对和测试产品，他们会检查评论以确定产品是否是正确的决定。

在数字优先的环境中，围绕这一现象制定战略至关重要。虽然内容是用户生成的，但在平台上适当地要求评级或要求观众提交的促销只是公司可以加速它的两种方式。

6. 在社交媒体上销售。

全球社交媒体最近的一些变化允许许多公司将其社交媒体资料用作直接销售渠道：

随着 Facebook、Instagram 和 Pinterest 上销售目录的发布，大公司开始认真对待社交商务。到 2022 年，社交商务将成为全球最大的数字营销趋势之一。虽然销售目录尚未在非洲上线（我们会及时为您更新！），但社交已可用于强大的潜在客户生成。许多在线购物者通过 Facebook、Instagram 或 Youtube 等社交媒体渠道研究您的产品并最终购买。

因此，在社交媒体上销售您的品牌、产品和服务比以往任何时候都更加重要。将在线商店的简单链接添加到您的社交媒体或突出显示获得客户可以看到的产品的方法，使这成为一个简单的练习。当向买家提供简化的购物体验时，他们更有可能购买。这些和其他社交商务策略使品牌能够跨多个渠道和平台优化其购物体验。 

对于非洲市场，你的下一步是什么？

我们在此处列出的数字营销趋势并不详尽。尽管如此，只要将更多资源投入社交媒体并围绕这些主题进行研究，您无疑将有一个更好的起点来规划战略可能性。分享的热门趋势可以帮助您吸引更多的网站访问量、更多的潜在客户和更多的销售额。同时，他们可以确保您的客户群保持最新状态。这些趋势对于帮助您更好地了解未来几年的期望以及它们将如何影响您更广泛的竞争格局也很重要。当然：如果您需要出海合作伙伴来确定您的下一步，您可以与我们联系！